Việc có được hệ thống từ vựng “cảm xúc” đúng đắn sẽ cho phép chúng ta tìm được vấn đề thực sự nằm ở đâu, xử lý mớ kinh nghiệm hỗn độn tốt hơn, hiểu cảm xúc một cách rõ ràng và xây dựng lộ trình (roadmap) nhằm khắc phục vấn đề.
Bây giờ là lúc Bill và Melinda Gates cùng tôi kêu gọi hàng trăm những người giàu có tại Mỹ hãy cùng cho đi ít nhất 50% tài sản của mình cho những mục đích từ thiện.